舒心伴平台用户服务协议
一、协议的接受
本协议由您（以下简称"用户"或"达人"）与四川舒心伴生活服务有限公司（以下简称"本公司"或"平台"）共同缔结。本协议具有合同效力，适用于您通过「舒心伴」App、官方网站（1p3.cn）及平台小程序等渠道使用本平台全部服务的情形。
您在注册账号、实际使用平台服务前，应当认真阅读本协议全部内容。您勾选同意本协议或实际使用平台服务，即视为您已充分理解并接受本协议全部条款。若您不同意本协议任何内容，请勿注册或使用平台服务。
二、平台服务说明
本平台为互联网生活服务平台，为用户与达人之间的服务交易提供信息发布、交易撮合、在线支付结算、评价管理及售后协调等网络服务。
平台提供的服务品类包括但不限于：同城向导、美食探店、旅拍跟拍、医疗陪诊、健身陪练、运动陪玩、美妆造型、鲜花礼品、陪同办事、家政服务等。
"达人"指在本平台注册、通过实名认证与平台审核后，对外提供服务的服务者。您理解并同意：平台为网络交易撮合方，除平台自营服务外，服务实际由达人向您提供。平台依法对入驻达人进行身份核验与管理，但不免除达人对其提供服务的相应责任。
三、账号注册与管理
1. 您应当以真实、准确、完整的信息注册账号，并在平台要求时提供真实身份信息完成实名认证。
2. 您注册及使用平台服务应当具备相应的民事行为能力。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在征得监护人同意后使用平台服务。
3. 您应妥善保管账号及密码，不得出借、出租、转让账号。通过您的账号进行的操作均视为您本人的行为，由此产生的法律责任由您承担。
4. 如发现账号被盗用或存在安全风险，您应立即通知平台客服，平台将协助您采取必要措施。
四、用户行为规范
您在使用平台服务过程中，不得实施下列行为：
- 发布虚假、违法、侵权或违反公序良俗的信息；
- 利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于赌博、诈骗、洗钱、非法集资等；
- 恶意下单、恶意拒付、恶意差评或以其他方式干扰平台正常交易秩序；
- 绕开平台私下交易、私下收款，逃避平台交易流程与监管；
- 以任何技术手段批量注册账号、刷单、刷量或攻击平台系统；
- 其他违反法律法规或本协议约定的行为。
如您违反上述规范，平台有权视情节采取警示、限制功能、下架信息、封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利；构成违法犯罪的，平台将依法向有关机关报告。
五、订单与支付
1. 您通过平台下单即视为向您选择的服务达人发出服务要约，达人接单后订单成立。订单信息（服务内容、时间、地点、价格等）以订单页面显示为准。
2. 平台订单款项通过微信支付、支付宝等持牌第三方支付机构完成收付。您完成支付后，款项由平台按担保交易规则管理，在服务完成并经您确认验收后，款项才会结算给达人。
3. 您应对订单支付所使用的支付账户拥有合法权利，不得使用非本人或来源不明的资金进行支付。
4. 服务完成的标准、验收方式及期限按照订单页面说明及平台规则执行。您在约定期限内未提出异议且未确认验收的，平台有权按平台规则视为服务完成并结算款项。
六、退款与售后
1. 订单支付后、达人接单前，您可申请取消订单并全额退款。
2. 达人接单后、服务开始前申请取消的，按照订单页面及平台退款规则处理；已实际发生的服务成本可能依规则从退款中扣减。
3. 服务过程中或服务完成后，您认为服务不符合约定的，可在平台规则期限内提交售后申请并说明理由、提供证据，平台客服将介入协调处理。经核实需退款的，退款将按原支付渠道退回。
4. 退款到账时间受支付机构处理周期影响，具体以支付渠道实际到账时间为准。
七、达人入驻规范
1. 达人入驻平台应完成实名认证，并按所选择的服务品类提交真实、有效的资质证明。
2. 达人应保证所发布服务信息的真实性，按照订单约定的时间、地点、标准提供服务，遵守法律法规与平台规则。
3. 达人通过平台获得的订单收入，按平台结算规则结算至达人绑定的收款账户，并依法履行纳税义务。
4. 达人违反本协议或平台规则的，平台有权采取扣减信用分、限制接单、封禁账号等措施。
八、个人信息保护
平台高度重视用户个人信息保护，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规及平台《隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用平台服务前仔细阅读《隐私政策》。
九、知识产权
平台名称、Logo、页面设计、程序代码及相关内容的知识产权归本公司或相应权利人所有，未经许可，任何人不得擅自使用、复制或传播。
您在平台发布的信息应保证拥有合法权利，您授权平台在提供服务和合理宣传范围内使用该等内容。因您发布的内容侵犯第三方权利引起的纠纷，由您自行承担法律责任。
十、免责声明与责任限制
1. 因不可抗力（自然灾害、战争、政府行为、大规模网络故障等）导致平台服务中断或订单无法履行的，平台不承担违约责任，但将依法协助处理善后事宜。
2. 平台依法律规定承担网络交易平台经营者责任。您因达人提供的服务本身产生的损失，可依法向达人主张权利，平台将依法提供协助。
3. 您应对自身账号下的操作行为负责，因您自身过错（如泄露密码、错误操作、私下交易）造成的损失，由您自行承担。
十一、协议的变更与终止
1. 平台可根据法律法规变化及经营需要修订本协议，修订后的协议将通过平台公告或站内通知等方式发布。若您在协议修订生效后继续使用平台服务，即视为您接受修订后的协议；若不同意，请停止使用平台服务。
2. 您可随时停止使用平台服务并申请注销账号。注销账号不影响您在注销前已成立订单的履行及相关责任的承担。
3. 您严重违反本协议或平台规则的，平台有权终止向您提供服务。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
您与平台因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、联系我们
如您对本协议或平台服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
四川舒心伴生活服务有限公司
客服电话：18428454657（周一至周日 9:00 - 21:00）
联系邮箱：Shuxinban@163.com